Политика обработки персональных данных

Индивидуального предпринимателя Вахитовой Вероники Артуровны. г. Кудрово. Первая редакция — 10.10.2024, действующая редакция — от 10.11.2026 (дополнена разделом о сайте nixtay.ru).

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и регулирует порядок обработки и защиты персональных данных клиентов, предоставляемых индивидуальному предпринимателю Вахитовой Веронике Артуровне (ИНН 745502943700, ОГРНИП 324784700325205, далее — «ИП» или «Оператор»), осуществляющему деятельность по оказанию услуг в сфере татуировки, обучения, проведения арт-вечеров, аренды рабочих мест и видеоподкаст-студии, в том числе через сайт nixtay.ru.

2. Цели обработки персональных данных

• рассмотрение заявок, отправленных через сайт, и связь с клиентом по ним (консультация, согласование эскиза, стоимости, даты и времени);
• запись клиентов на процедуры и услуги студии;
• оформление договоров и чеков;
• информирование клиентов, в том числе отправка новостей и предложений студии — только при наличии отдельного согласия;
• соблюдение требований законодательства РФ (в т.ч. в сфере защиты прав потребителей и налоговой отчётности).

3. Состав персональных данных

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона, ник в Telegram;
• адрес электронной почты;
• адрес проживания (по необходимости для договора или чека);
• паспортные данные (при оформлении договоров по запросу клиента);
• ответы в формах сайта: описание идеи татуировки, место нанесения, примерный размер, желаемая дата, город, откуда клиент узнал о студии, выбранная услуга, тариф или программа, комментарий;
• изображения, которые клиент прикрепляет к заявке (эскизы, референсы, фото места будущей татуировки);
• технические данные отправки заявки с сайта: адрес страницы, первая страница визита, источник перехода и UTM-метки, IP-адрес и сведения о браузере (используются для защиты от спама);
• иные данные, предоставленные клиентом добровольно.

Пожалуйста, не указывайте в формах сайта сведения о здоровье и другие данные, которые не нужны для ответа на заявку.

4. Правовые основания обработки

Основанием обработки является согласие субъекта персональных данных (клиента), добровольно предоставляющего свои данные при обращении за услугами, в том числе согласие, которое клиент даёт, отмечая соответствующий пункт в форме сайта перед отправкой заявки (текст согласия), а также заключение и исполнение гражданско-правового договора. Согласие на получение новостей и предложений — отдельное и необязательное.

5. Способы обработки и хранения

Обработка данных осуществляется с использованием как автоматизированных, так и неавтоматизированных средств:

• вручную (записи и договоры на бумаге);
• в телефоне, защищённом паролем и биометрией;
• в системе учёта заявок (CRM) Linkodium CRM, куда поступают заявки с сайта.

Персональные данные могут обрабатываться при взаимодействии через различные каналы связи, включая мессенджеры, социальные сети, специализированные платформы (включая Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, MAX, Avito) и иные сервисы, используемые ИП для связи с клиентами.

6. Заявки с сайта nixtay.ru

Заявки принимаются сервером сайта, размещённым на территории Российской Федерации, и передаются в Linkodium CRM. Данные CRM, по сведениям её правообладателя, хранятся и обрабатываются на территории Российской Федерации; обработка в CRM осуществляется по поручению ИП. Копия заявки и прикреплённые изображения хранятся на сервере сайта только до их успешной передачи в CRM, после чего удаляются с сервера сайта.

Передача данных с сайта выполняется по защищённому соединению (HTTPS). Секретные ключи доступа к CRM хранятся только на сервере и недоступны посетителям сайта.

Уведомления о новых заявках (с ответами из формы и уменьшенными копиями прикреплённых изображений) направляются на почтовые ящики ИП в сервисе Яндекс Почта; данные этого сервиса хранятся на территории Российской Федерации.

7. Передача третьим лицам

Данные не продаются и не передаются третьим лицам для их собственных целей, за исключением случаев, установленных законом. Лица, обрабатывающие данные по поручению ИП (система учёта заявок Linkodium CRM, хостинг-провайдер сайта, почтовый сервис Яндекс Почта), обязаны соблюдать конфиденциальность и требования 152-ФЗ. Трансграничная передача данных не осуществляется.

8. Сроки хранения

Персональные данные хранятся до тех пор, пока клиент не попросит их удалить или не отзовёт согласие на обработку. После этого данные уничтожаются, за исключением сведений, которые ИП обязан хранить по закону (например, договоры и чеки), — они хранятся в течение установленного законом срока.

9. Меры по защите персональных данных

ИП предпринимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, распространения, уничтожения или иных неправомерных действий.

10. Права субъекта персональных данных

Клиент имеет право:

• на получение информации об обработке своих данных;
• на отзыв согласия;
• на исправление, блокировку или удаление своих данных — по письменному заявлению, в том числе направленному на e-mail nixtaytattoo@gmail.com.

ИП отвечает на обращения в сроки, установленные законом.

11. Файлы cookie и сторонние сервисы на сайте

Сайт не использует рекламные и аналитические счётчики. Для работы форм в браузере временно сохраняются введённые ответы (до успешной отправки заявки). Карта (Яндекс Карты) загружается автоматически, когда посетитель прокручивает страницу до блока контактов; видео (VK Видео) на странице студии видеоподкастов загружаются при прокрутке до блока с примерами. В этот момент соответствующий сервис получает технические данные браузера в соответствии со своими правилами.

12. Ответственность

ИП несёт ответственность за соблюдение законодательства РФ в области обработки и защиты персональных данных в соответствии с действующим законодательством.

13. Изменения Политики

ИП может обновлять Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.

14. Контакты

ИП Вахитова Вероника Артуровна
ИНН 745502943700, ОГРНИП 324784700325205
E-mail: nixtaytattoo@gmail.com
Телефон: 8 (952) 272-85-60
Адрес для связи: 188692, Ленинградская обл., Всеволожский р-н, г. Кудрово, проспект Строителей, д. 16, помещение Н33